装饰公司想获得业主信任 要用实力和信用等级说话

近日,记者通过许昌市室内装饰行业发展服务中心(以下简称市装饰中心)了解到这样一桩投诉事件:市区某装饰公司为了招揽生意,频繁打电话骚扰小区业主,严重影响了业主的正常生活和工作,遭到投诉。

5月6日,市装饰中心约谈了电话骚扰业主的装饰公司,规劝其立即整改。这也为我市装饰行业敲响了警钟,其他装饰公司要引以为戒,用好质量、好工艺、好材料为广大业主提供装修服务。

打电话骚扰客户,约谈你没商量

众所周知,买房、装修房都是大事,不是几通电话、一个优惠活动就能搞定的。但是,某些装饰公司利欲熏心,为了一己之私,打着询问装修事宜的幌子,以低价吸引客户,恶意电话不断,导致客户身心俱疲,不堪骚扰。

记者就此事进行市场调查时了解到,我市装饰行业的竞争十分激烈,有些装饰公司想尽办法吸引业主签单,但是业主签单之后,就会遇到这样那样的问题。

市装饰中心相关负责人表示,这个投诉虽然是个案,却反映出整个装饰行业存在的一些现象。一些装饰公司只有一间门面房或一两个人员工,有的甚至连门面房都没有,他们往往通过打电话招揽生意。这些装饰公司的行为扰乱了正常的市场秩序,损人不利己,一定要严加监管。如果再有打电话骚扰客户、低价恶意竞争等现象发生,主管部门会通过约谈等方式对涉事装饰公司进行监管,直至其整改完毕,“没有商量的余地”。

装饰公司想获得业主信任,要用实力和信用等级说话。同时,记者提醒广大业主,选择装饰公司时一定要擦亮眼睛,慎重选择,不给无良装饰公司任何机会。

评定信用等级,为业主保驾护航

随着广大莲城市民生活水平的提高,新房装修、二手房改善等刚性装修需求不断促使家装市场发展壮大。与此同时,一些不良装饰企业无孔不入,导致家装行业的投诉纠纷屡见不鲜。

为了进一步规范装修装饰市场,加强行业自律,规范行业秩序,营造诚信经营、公平竞争的市场环境,保障装饰企业和消费者的合法权益,市装饰中心多年来一直坚持开展装饰企业信用等级评定,对在市区从事装修装饰行业的企业及个人的基本情况、业绩、工程质量与安全、合同履约、社会投诉和违法行为等进行综合评价。

装饰企业信用等级评定的持续开展,不仅提升了优秀装饰企业的知名度与美誉度,同时也为广大业主的装修保驾护航。

选装饰公司,先看其信用等级

市装饰中心相关负责人告诉记者,开展装饰企业信用等级评定,旨在提醒装饰企业,诚信经营才是生存之道。

该负责人提醒广大消费者,在选择装饰公司时,要对其服务、质量、信誉等进行全方位了解,避免损失;不要贪便宜、图省事,更不要去找没有严格施工管理和质量保障的“装修游击队”,一定要选择那些获得信用等级评定的正规的装饰公司。

该负责人说,整个装饰行业、消费市场和广大业主都迫切需要正规的、优秀的装饰公司。这些优秀的装饰公司是让人们安居乐业,畅享幸福家居生活的有力保证。


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